Politique de confidentialité

1. Introduction

Sandar s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément à la législation suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Sandar
Suisse Romande
Email : hello@sandar.ch

3. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

3.1. Données fournies directement

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, message
• Devis et projets : informations professionnelles, besoins spécifiques
• Newsletter : adresse email (si vous vous inscrivez)

3.2. Données collectées automatiquement

• Cookies : données de navigation, préférences
• Analytics : pages visitées, durée de visite, source de trafic, appareil utilisé
• Logs techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Gérer la relation client et les projets
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Analyser le trafic et l'utilisation du site
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Votre consentement : pour les newsletters et communications marketing
• Exécution d'un contrat : pour la gestion des projets et services
• Intérêt légitime : pour l'analyse du site et l'amélioration de nos services
• Obligations légales : conservation des factures, comptabilité

6. Durée de conservation

• Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation + 10 ans (obligations comptables)
• Analytics et cookies : 13 mois maximum
• Newsletter : jusqu'à désinscription

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques : hébergement, emailing, analytics (conformes RGPD)
• Sous-traitants : développeurs, designers (sous contrat de confidentialité)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

8. Transfert hors Suisse/UE

Vos données sont stockées en Suisse ou dans l'Union européenne. Si un transfert hors de ces zones est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Accès restreint aux données (authentification, contrôles d'accès)
• Mises à jour de sécurité régulières
• Sensibilisation du personnel à la protection des données

10. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@sandar.ch
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies analytics : mesure d'audience (Google Analytics ou alternative)
• Cookies marketing : personnalisation (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que refuser certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La version actuelle est toujours disponible sur cette page. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou via une notification sur le site.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

• Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) - www.edoeb.admin.ch
• UE : Autorité de protection des données de votre pays de résidence

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

• Email : hello@sandar.ch
• Formulaire : Page de contact

Dernière mise à jour : Février 2026